Odpowiedzialność Organizatora:

1.1.
Organizator odpowiada za przygotowanie i realizację świadczeń zakupionych przez Zgłaszającego/Uczestnika w zakresie potwierdzonym pisemną ofertą imprezy. W ramach zawartej umowy Organizator zobowiązuje się również do wysyłania przez dwa najbliższe sezony listem zwyklym informacji o ofercie i promocjach, na co Zgłaszający i Uczestnik wyrażają zgodę.
1.2.
Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności w razie wojny, strajku, epidemii, katastrofy ekologicznej, zakłóceń komunikacyjnych, decyzji administracyjnych władz i wystąpienia innych sił wyższych oraz działania osób trzecich, nie bedących kontrahentami "TennisLife" uniemożliwiających realizację umowy. W szczególności Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług fakultatywnych zakupionych przez Uczestników (np. baseny, wyciągi narciarskie itp.)
1.3.
Organizator zachowuje sobie prawo do zamiany obiektu, środka transportu i programu imprezy lub odwołania imprezy (za zwrotem wpłaconych kwot) tylko w sytuacjach wyjątkowych jak np. awaria techniczna, anomalie pogodowe, zdarzenia losowe nieżalezne od Organizatora. O ewentualnym odwołaniu imprezy z powodu zbyt małej liczby zgłoszeń Organizator powiadomi najpóźniej 14 dni przed imprezą. Zgłaszającemu nie przysługuje z tego tytułu żadne odszkodowanie.
1.4.
W zakresie usług przewozowych odpowiedzialność Organizatora określają przepisy szczególne dotyczące transportu kolejowego, drogowego.

Odpowiedzialność Zgłaszającego i Uczestnika:

2.1.
Zgłaszający obowiązany jest dostarczyć do Organizatora najpóźniej 7 dni przed terminem rozpoczęcia imprezy "kartę kwalifikacyjną Uczestnika wypoczynku". Wszelkie uwagi dotyczące szczególnej opieki nad dzieckiem w trakcie trwania imprezy (np. zażywanie leków, uczulenie itp.) winny być wpisane do karty. Brak karty uniemożliwia wyjazd razem z grupą.
2.2.
Uczestnik zobowiązany jest posiadać w trakcie imprezy aktualnie obowiązujace dokumenty (np. legitymację uczniowską, paszport).
2.3.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z braku lub zagubienia przez uczestnika w/w dokumentów.
2.4.
Uczestnik winien bezwzględnie stosować się do regulaminu imprezy, poleceń kierownika, opiekunów i innych przepisów organizacyjnych właściwych dla miejsca imprezy. W szczególności zabronione jest palenie tytoniu, picie alkoholu, zażywanie narkotyków i samowolne oddalanie się od grupy.
2.5.
W wypadku naruszenia zasad określonych w pkt. 2.4. Uczestnik zostanie wykluczony z dalszego uczestnictwa w imprezie na koszt własny/Zgłaszającego bez prawa zwrotu z tytułu niewykorzystanych świadczeń. Zgłaszający zobowiązany jest natychmiast odebrać Uczestnika imprezy na własny koszt. W wypadku odmowy Organizator będzie zwolniony z dalszej odpowiedzialności za Uczestnika. Zgłaszający/Opiekun prawny osoby niepełnoletniej akceptuje fakt, iż powierzenie podopiecznego wychowawcy kolonijnemu nie zwalnia z odpowiedzialności za zachowanie i szkody wyrządzone przez podopiecznego.
2.6.
Uczestnicy odpowiadają za wyrządzone przez siebie szkody, za które mają obowiązek zapłacić w miejscu ich powstania z własnych środków. W wypadku braku środków Uczestnik może zostać wykluczony z imprezy zgodnie z zasadami określonymi w pkt. 2.5. W wypadku trudności w ustaleniu sprawcy szkody, Uczestnicy zajmujący wspólnie pokój odpowiadają za jego stan solidarnie.

3.1.
W wypadku rezygnacji przez Uczestnika z przyczyn leżących po jego stronie z imprezy, Organizator zwraca wpłacone sumy po dokonaniu nastepujących potrąceń:
  - 20% ceny imprezy jeśli rezygnacja nastąpiła do 30 dni przed imprezą
  - 50% ceny imprezy jeśli rezygnacja nastapiła do 21 dni przed imprezą + potrącenia wynikające z już poniesionych kosztów organizacyjnych (rezerwacje, opłaty telekomunikacyjne itp.)
W wypadku późniejszej rezygnacji Organizator nie gwarantuje zwrotów, niezależnie od obiektywnych przyczyn rezygnacji.

Dane osobowe:

4.1.
Zgłaszający i Uczestnik wyrażają zgodę na wprowadzenie do bazy danych Organizatora i przetwarzanie następujących danych osobowych: imię, nazwisko, data urodzenia, adres, telefon itp. Zbiór danych Organizatora tworzony jest doraźnie ze względów technicznych związanych z wykonaniem umowy, na co Zgłaszający i Uczestnik wyrażają zgodę. Zgłaszający i Uczestnik mają prawo wglądu i korekty swoich danych.